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2019~2020年市89中信息化运维项目采购比选公告

发布人:张京林     点击数:12     更新时间:2019-07-16 12:33:38

20192020年市89中信息化运维项目采购比选公告

 

一、项目名称:20192020年市89中信息化运维服务

 

二、项目内容和需求

1. 电脑维护(含网络端口维护)

2. 多媒体电教平台维护

3. 广播系统维护

4. 安防监控维护

5.无线通讯屏蔽系统维护

6. 办公设备维护

7. 录播、直播系统服务

8. 会议及社团活动保障服务

 

三、参与比选的运维公司资格要求:

1.必须是中华人民共和国注册的具有独立民事责任的法人或其他组织或自然人。

2.必须取得“广州市政府采购信息技术运行维护服务定点服务资格采购项目”中标资格。

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

5.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6.近三年内在参加与本次比选项目相类似的其它项目中无重大违法记录;

 

四、项目内容需求

 

需求

项目1

服务内容名称

电脑维护

(含网络端口维护)

服务名

服务要求

电脑维护

(含网络端口维护)

 

电脑总数量:500台电脑(后期数量有增加,包含于服务范围内)

电脑硬件日常维护:

1)显示器:所有故障维修(免费维修显示器的所有故障,报价包含常用配件费,主板及显示屏不在报价范围内);

2)主机:所有故障维修,主机内所有配件维护不收取维护费。

电脑软件故障排除:

负责电脑的数据备份,系统重装、软件杀毒、软件升级。

定期维保:

1) 每学期提供一次电脑深度保养,服务内容包括(但不限于):整机的深度除尘保养,需打开主机对主机内CPU风扇、电源、主板进行全面的除尘和线路整理。

2)  每季度提供一次电脑外部除尘清洁服务。

 

需求

项目2

服务内容名称

多媒体电教平台维护

服务名

服务要求

多媒体电教平台维护

数量:95

金属电教柜--所有故障的排除,报价需包含维修费和易耗件材料费。

中控及面板--排除中控使用过程中发生的所有故障。硬件维修包括:信号插接件的更换、控制面板的更换、软件包括设备复位、清零、更新等。

实物展台--排除展台使用过程中所发生的所有故障。维修包括:灯管、摇臂、VGA解码板、控制面板、摄像枪、镜头的更换;设备连接,信号传输线路的维修等。

功放机、音箱--排除功放机、音箱使用过程中所发生的所有故障。维修包括:喇叭、线路、功放板的更换;音频信号传输及放大器的维修。

外围线路--外围线路的定义:指设备使用所需电源线路即交流220V直流1224V,及设备与前后级设备的连接线路,包括VGAAV、电源适配器、音视频连接线,同轴电缆等。

投影机--日常维护

1、除尘:每月清洗滤尘网一次;机器外壳灰尘清理一次;镜头灰尘清理,采用镜头纸擦拭。

2、线路整理:各信号接线端子连接检查,及抗氧化处理;信号线线路整理;接头需连接紧密,无松动、无氧化,防止信号衰减。

3、安全检查:投影吊架固定螺丝紧密性检查;电源检查,电源电压范围需在设备使用电压范围内;高低超过10%需查明原因,及时调整。

投影机--高级保养

1、高级保养:每半年清洗设备光学系统一次。光学系统指:液晶片、光学镜片、光路总成、镜头等。减少设备亮度在光学系统自身的消耗;

电路板除尘;散热系统保养,设备内散热风扇,散热通道的除尘及保养,提高散热效率,降低设备使用温度,延长液晶片和灯泡的使用寿命。

2、故障维修:维修设备的所有故障。常见故障有:不能开机、投影图象有重影、投影亮度不足、投影图象模糊、投影图象缺色、遥控失灵、自动关机等。

智能教学一体机--日常维护

1、机器内部电脑操作系统维护、软件安装、调试并设置等相关内容;

2、触摸屏幕校准;整机除尘;每年一次屏幕边缘缝隙清洗除尘(清洗剂),提高触摸屏准确性;

3、排除外部接口故障,如网络、音频、视频等故障,同时根据维修经验检测判断一体机内部硬件故障,对保修期内的设备负责联系厂家售后提供服务;

4、协助厂家技术人员上门硬件更换,设备故障排除后通电试机验收。

 

需求

项目3

服务内容名称

广播系统维护

服务名

服务要求

广播系统维护

1、校园广播设备维护,广播主机1套及终端设备110套维护。

2、定期检查广播线路,按规范整理广播线路。

3、负责考试使用广播的考前准备、调试工作,如遇考试需额外安排不少于2人的专业技术人员负责现场保障。

4、负责各终端设备的承重、线路敷设安全性检查。

需求

4

产品所属类目

安防监控维护

服务内容名称

安防监控维护

数量

1

服务名

服务要求

安防监控维护

1、 定期检查摄像枪的工作情况,保持图像显示清晰。摄像头可视范围调整,支架安全性检查。

包含设备

1)录像主机10套,网络数字矩阵2套,监视示器8台,摄像头455只及其它周边设备等。

2、监控线路维护,线路敷设规范、整齐。

3、每月对监控主机进行一次检查维护,检查视频存储情况,清理主机灰尘。

4、协助学校有关部门调取、备份监控视频

需求

项目5

服务内容名称

无线通讯屏蔽系统维护

服务名

服务要求

手机屏蔽系统维护

 

1、 日常维护,定期巡查并测试整套设备的功能完整性。

包含主要设备

1) 主控设备1套,室内屏蔽器80套及其周边设备、线路等

2、考前测试,保证屏蔽效果,如遇问题及时报修。

 

需求

6

服务内容名称

办公设备维护

服务名

服务要求

办公设备维护

1、 全校办公设备包含(但不限于)打印机、传真机、一体机、复印件(含速印机)考勤机、扫描仪、内线电话等。

包含主要设备

1)其中打印机、复印机、一体机、传真机 总台数85台。内线电话65

2、应用及驱动软件的安装、调试及升级;

3、经采购方授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障;

4、解决机器自身硬件系统故障;

5、在响应时间内完成故障设备的维修并负责送修,驻场技术服务人员应严格遵守维修规程;

6、建立硬件应急维修小组,对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并及时汇报,对于故障设备的维修由校方指定的具体技术人员组织监督进行;

7、对处于保修期内的故障设备,供应商在采购方授权的范围内代表采购方协调产品供货商予以维修,并监督维修时效和质量;

8、对处于保修期外的故障设备维修,如需更换零配件,须经采购方选择审核同意后,方可进行更换。

 

需求

项目7

服务内容名称

录播、直播系统服务

服务名

服务要求

录播、直播服务

 

1、  需在学校免费搭建1套固定直播、录播设备及场景;主要设备需包含

1)  流媒体服务器1台,设备参数需满足:硬件:主板intel server board s1200v3rp 服务器专业cpu至强4核频率3.3  内存16G  固态系统盘Kingston 120G SSD  存储硬盘44TB SATA(RAID 5阵列)  硬件阵列卡MegaRAID  双千兆网卡输出  1U服务器机箱带机柜导轨  500W服务器电源  系统:linux centos7.164位系统  B/S架构  输出PHP 数据库mysql'

2)  6路导播录播服务器1套,设备参数需满足:嵌入式linux 64位一体板,双核A9 1GhzCPU ,硬件H.264 HighProFile/解码;视频输入接口5HDSDI+1VGA+1HDMI1HDMI1VGA视频环出接口;1组音频输入输出接口(非平衡卡侬1路,RCA左右声道1路,幻象咪1路,3.5线性音频1路);1个千兆rj45网口,USB接口2, 1RS485接口,内置2T存储硬盘。系统:1U嵌入式Linux 64位系统,B/S架构。支持7路高清视频同步直播及录制功能,直播时可以同时使用2种以上不同协议输出HTTP/RTMP/UDP/RTSP;支持字幕叠加,LOGO叠加,自定义1/2/3/4/5/6分屏模式及画中画模式输出,能本地接屏幕控制使用也能远程网络浏览器控制使用。视频编码通道支持无缝切换,及支持hdmi/VGA接口输出全屏1080P合成流视频。

3)  高清编码器1套(含软件部分),高清云台摄像机不少于2台,及专业的导播播控软件,周边音频设备配齐场地所需。

2、需在学校储备1套便携式6路导播录播系统,高清编码器 ,高清云台摄像机不少于2台及周边音频设备等。

3、对公开课、微课堂、会议、社团活动的现场对内网或外网直播、录播;合同期内不少于200节录播课程。

4、刻录光盘做影像资料提供给采购方作为教学音像资料留存。

 

需求

项目8

目服务内容名称

会议及社团活动保障服务

服务名

服务要求

会议及社团活动保障服务

1、定期维护采购方专用场室的专业音响设备,包括但不限于大会议室、小会议室、阶梯室、升旗仪式、户外社团活动等所用的音箱设备。

2、负责会前设备准备,会中设备保障,会后设备清理搬运。

3、合同期内会议及活动次数不少于300次。

4、遇重大会议及活动需安排不少于2人的专业技术服务人员现场保障。

五、项目商务需求

商务要求

 

1、 技术服务人员数量要求:成交供应商必须安排不少于2人的驻场服务(遇有重要事项时须能按照采购人的要求提供机动人员协助现场服务,临时机动人员数量应不小于2人)。

2、 人员技能要求:1)项目负责人具备高级技师以上(含高级技师)技术资质,五年以上专业工作经验,至少五个同类项目实施及管理经验。2)驻场技术服务工程师具备大专以上相关专业学历,三年以上专业工作经验,至少三个同类项目实施及管理经验。3)成交供应商应提供相应的服务水平质量保障承诺文件,应于响应前确定驻场维护工程师,驻场前需通过采购人考核认可(考核要点:基础能力、实践能力、服务能力),要求制订硬件维修保养操作标准规程,并对驻场维护工程师进行相应培训和训练,使之达到快速响应、规范操作、保质保量、专业准确的能力要求。

3、 服务响应时间要求:提供6*8小时的现场服务(工作日730-18:00)和7*27小时值班服务,要求常驻工程师在5分钟内进行响应,响应动作的定义为:受理时将立刻通过电话了解情况(或者到现场了解情况),并给出初步的判断。如果是非上班时间,则在接到报修电话后30分钟内进行响应。

4、资质要求:成交供应商应在成交通知书发出2个工作日内提交本单位系统集成等级资质证书复印件,信息化运维中标通知书复印件。

5、 其他服务要求:

1)定期汇总编制运维周报、月报、年报,并提供硬件、软件、网络的分析决策报告。 管理维护好运维场地、设备、工具等资源。

2)项目管理要求:建立运维管理机制,借鉴国内外先进的IT服务管理经验和ITSM理念,树立“事前预防为主,事后处置为辅”的思想,实现人员、技术、流程和文档的标准化管理,以及对运维服务质量的分级管理和监控。

成交供应商需建立并统一管理服务台,接受用户的服务请求,服务台作为业务系统统一接口,统一接受用户服务请求。服务台必须7×24小时提供服务。

成交供应商需对本项目建立一套专业的设备、系统运维管理OA软件,对运维范围内的所有软硬件设备(包括过保和未过保的设备)建立详细档案,包括设备序列号、型号配置、物理和逻辑位置、用途、采购时间和金额、历年维保记录和金额、历年维修或配置变更记录、运行状态等,以及计算机网络及各设备、系统互连的拓扑结构。档案纳入配置库统一管理,并建立与固定资产管理的一体化机制。

成交供应商需对运维实行全程监控和记录。采购人可以随时调阅事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理记录;了解服务请求和处理情况,包括服务请求内容、请求时间、响应时间、达到现场时间、问题定级、处置过程与结果、用户反馈与评价等。成交供应商每月提交的工作月报需按采购人要求,对有关数据进行汇总、统计和分析。

为确保业务系统的可用性和连续性,成交供应商除对操作系统、主机系统、数据库等软硬件设备进行例行巡检外,还应从应用层面检查各业务系统,及时主动发现问题,排除故障。

 

 

 

六、有关比选各项工作及时间安排:

1.报名时间:2019 716 14时至20197 19日下午14时。

2.比选咨询:广州市天河区天源路1219号广州市第八十九中学信息中心。

联系人及电话:  李老师:13826021892

3.递交比选方案等资料时间及地址:

1)递交时间:每天上午8:30-12:00;下午14:30-17:00

2)报名截止时间:2019  7 1914:00

3)递交资料内容:企业法人营业执照副本、税务登记证(如已更换三证合一证的,只须提供三证合一证副本,即工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合为一证)和信息化运维中标通知书等加盖公章的复印件各一份。法人代表授权委托书和被授权人身份证明等原件一份。报价总表(加盖公章)。

4)递交资料地址:广州市第八十九中学门卫室(用密封袋封好,并在封口处盖骑缝公章。)

 

广州市第八十九中学

0一九年七月十六日

 

附件文件:@2019~2010年89中信息化运维项目采购比选公告.docx

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